УТВЕРЖДЕНО
Приказом директора ООО «СВИАТ»
от №1-2-73/25 от 22.08.2025 г.
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)
на продажу товаров дистанционным способом и в стационарных точках продаж
а/г. Колодищи, Минский район
Настоящий Публичный договор (далее – «Договор» или «Оферта») утвержден Директором Общества с ограниченной ответственностью «СВИАТ» и является официальным публичным предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи товара на указанных ниже условиях.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Публичный договор определяет условия розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин `svt.by`, а также в стационарных торговых объектах (магазинах и павильонах) по адресам, указанным на официальном сайте Продавца `sviat.by`, между Обществом с ограниченной ответственностью «СВИАТ» (далее – «Продавец») и любым физическим или юридическим лицом, принявшим настоящее предложение (далее – «Покупатель»).
1.2. Факт оформления Заказа через интернет-магазин, по телефону, либо факт совершения покупки в стационарном торговом объекте Продавца означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями настоящего Договора (его акцептом).
1.3. В соответствии со статьей 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь, акцептом данной Оферты считаются совершение Покупателем конклюдентных действий, направленных на исполнение условий Оферты (оформление Заказа и его оплата, совершение действий по приобретению товара в магазине). Акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.4. Настоящий Договор считается заключенным с момента получения Продавцом акцепта Покупателя (при дистанционном способе продажи) или с момента выдачи Покупателю кассового (товарного) чека (при продаже в стационарном магазине).
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте `sviat.by`, если иное не предусмотрено новой редакцией. Отношения, возникшие до момента опубликования новой редакции, регулируются предыдущей редакцией.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Интернет-магазин – официальный сайт Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу `svt.by`.
2.2. Стационарный торговый объект – магазин или павильон, принадлежащий или арендуемый Продавцом, по адресам, опубликованным на сайте `sviat.by`.
2.3. Товар – автозапчасти, моторные масла, технические жидкости, аксессуары и сопутствующие товары для автомобилей.
2.4. Покупатель – физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты.
2.5. Заказ – оформленный запрос Покупателя на приобретение Товаров.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять его на условиях настоящего Договора.
3.2. Гарантийный срок на весь ассортимент Товара, если иное не указано в конкретном товарном предложении или в сопроводительной документации производителя, устанавливается продолжительностью (в зависимости от того, какое событие наступит раньше):
* 60 (шестьдесят) календарных дней с даты продажи (отраженной в кассовом/товарном чеке);
* ИЛИ 2000 (две тысячи) километров пробега автомобиля, на котором данный Товар был установлен и использовался.
3.3. Гарантийный срок прерывается на время, необходимое для ремонта Товара, включая время на его доставку в гарантийный отдел Продавца и обратно.
3.4. Гарантия распространяется исключительно на Товары, которые были установлены с соблюдением всех правил и требования, предъявляемых производителем Товара и автомобиля. Для рассмотрения гарантийного случая Покупатель обязан предоставить: заявление Покупателя с обязательным указанием его требований; документ подтверждающий приобретение товара у Продавца; заказ-наряды на выполненные работы, акты-рекламации и иные документы которые Покупатель считает необходимым предоставить в подтверждение своих законных требований; товар в состоянии, пригодном для экспертизы, и доказательства соблюдения правил эксплуатации, монтажа и пробега автомобиля (запись с видеорегистратора, фотофиксация, отметки в сервисной книжке и т.д.).
3.5. Гарантия НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ на:
* Товары, вышедшие из строя вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, монтажа, транспортировки или хранения.
* Товары, имеющие механические, термические, химические повреждения, полученные после передачи Товара Покупателю.
* Естественный износ и расходные материалы (например, салонные фильтры, щетки стеклоочистителей и т.п.).
* Товары, поврежденные в результате непреодолимой силы, аварии, противоправных действий третьих лиц.
* Дефекты, возникшие по причине использования некачественных топливно-смазочных материалов или рабочих жидкостей.
3.6. Установка неквалифицированным лицом или с нарушением технологий является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.
4. ОФОРМЛЕНИЕ И ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА
4.1. В Интернет-магазине: Заказ оформляется через сайт `svt.by` или по телефону. Акцептом является оплата Заказа.
4.2. В стационарном магазине: Акцептом является совершение действий, направленных на покупку Товара (передача денежных средств кассиру), и получение кассового (товарного) чека.
4.3. Продавец вправе отказать в подтверждении Заказа или продаже Товара в случае отсутствия Товара, указания Покупателем неверных или недостоверных данных, а также при наличии обоснованных подозрений в злоупотреблении правом (потребительском экстремизме).
5. ЦЕНА ТОВАРА И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
5.1. Цены указаны в белорусских рублях. Стоимость Товара в момент оформления заказа и его оплаты является окончательной.
5.2. Оплата осуществляется следующими способами:
* Банковской пластиковой картой через систему ЕРИП на Сайте.
* Наличными денежными средствами курьеру при получении Заказа или в стационарном магазине.
* Посредством перечисления денежных средств по реквизитам Продавца для юридических лиц.
* Через систему «Расчет» (ЕРИП) или интернет-банкинге.
6. ДОСТАВКА, САМОВЫВОЗ И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
6.1. Способы получения Заказа: доставка, самовывоз со склада Продавца или из стационарного магазина.
6.2. Покупатель обязан проверить Товар при получении: комплектность, целостность упаковки, отсутствие очевидных повреждений.
6.3. Подпись в документах при получении Товара подтверждает отсутствие претензий к внешнему виду, комплектности и факту передачи Товара.
7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА. ЗАЩИТА ОТ ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЙ
7.1. Возврат и обмен Товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РБ «О защите прав потребителей» и Перечнем непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату (Постановление Совета Министров РБ № 111). Автозапчасти, масла и технические жидкости надлежащего качества возврату и обмену «НЕ ПОДЛЕЖАТ».
7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества (с недостатками) осуществляется в рамках гарантийных обязательств (п. 3 Договора). Претензии по качеству принимаются только в течение установленного гарантийного срока.
7.3. Для предотвращения злоупотреблений и потребительского экстремизма, все претензии по качеству Товара подлежат рассмотрению только через проведение экспертизы в аккредитованной Продавцом или уполномоченной организации. Расходы на экспертизу несет Продавец. В случае, если экспертиза установит, что недостаток возник по вине Покупателя, последний обязан компенсировать Продавцу стоимость экспертизы, транспортировки и иные связанные с этим расходы.
7.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
8. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Предоставляя свои персональные данные (включая, но не ограничиваясь: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки) при оформлении Заказа, регистрации на Сайте или совершении покупки в магазине, Покупатель дает свое согласие Продавцу на обработку своих персональных данных.
8.2. Обработка персональных данных включает действия, предусмотренные Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных», включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление персональных данных.
8.3. Цели обработки персональных данных:
* Исполнение условий настоящего Договора (обработка Заказов, доставка Товара, осуществление расчетов);
* Информирование Покупателя о статусе Заказа;
* Выполнение обязательств, предусмотренных законодательством Республики Беларусь (например, ведение кассовой документации);
* Для направления информационных и рекламных сообщений (только при наличии отдельного согласия Покупателя).
8.4. Покупатель соглашается с тем, что в целях исполнения Договора его персональные данные могут быть переданы третьим лицам (курьерским службам, службам доставки, банкам-эквайерам, операторам почтовой связи), действующим на основании договора с Продавцом.
8.5. Обработка персональных данных осуществляется до достижения целей обработки. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Покупателем путем направления сответствующего письменного заявления Продавцу.
8.6. Продавец обязуется принимать все необходимые меры для защиты персональных данных Покупателя от несанкционированного доступа или раскрытия. Политика Продавца в отношении обработки и защиты персональных данных определяется в «Положении о защите персональных данных», которое размещено в свободном доступе на официальном сайте Продавца по адресу: https://sviat.by/data-protection.
9. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ПРОДАВЦА
Общество с ограниченной ответственностью «СВИАТ»
УНП: 100070543
Юридический адрес: 223051, Минская обл., Минский р-н, а/г Колодищи, ул. Минская, д.56, ком.6.
Почтовый адрес: 223051, Минская обл., Минский р-н, а/г Колодищи, ул. Минская, д.56, ком.6.
Телефон: +37529 5091531`
E-mail: office@sviat.by, order@sviat.by (отдел продаж)
Сайт: `sviat.by`
Интернет-магазин:`svt.by`
Банковские реквизиты:
р/с BY28SLAN30125774400000100000
в ЗАО Банк ВТБ (Беларусь), г. Минск, ул. Московская, 14
БИК: SLANBY22
р/с BY09ALFA30122A02220110270000
в ЗАО «Альфа-Банк», 220013, г. Минск, ул. Сурганова, 43-47
БИК: ALFABY2X
р/с BY89TECN30125800200190000000
в ОАО «Технобанк», РКЦ №3, пр-т Независимости, 117А, г. Минск, 220114
БИК: TECNBY22